Tramer Kaydı Sorgulama: SMS, e-Devlet ve SBM ile Hasar Kaydı Öğrenme

Tramer kaydı sorgulama, bir aracın sigorta şirketlerine bildirilmiş hasar geçmişini plaka ya da şasi numarasıyla öğrenme işlemidir ve üç yoldan yapılır: 5664'e SMS göndererek, e-Devlet üzerinden ya da Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin (SBM) web ve mobil kanallarından. Kendi adınıza kayıtlı araç için e-Devlet'teki sorgu ücretsizdir; başkasına ait bir aracın hasar kaydını görmek için ise SMS ya da SBM'nin ücretli sorgu hizmeti kullanılır. Sonuçta aracın kaç kez hasar aldığı, hasar tarihleri ve sigorta şirketlerinin ödediği tutarlar listelenir.

İkinci el araç alırken bir aracın tramer kaydını öğrenmek, ekspertizden önce yapılan ilk filtredir. Araç satın almadan önce yapılan birkaç dakikalık bir sorguyla ilan fotoğraflarında görünmeyen araç hasar geçmişi hakkında bilgi sahibi olur, gereksiz yere araç görmeye gitmekten kurtulursunuz. Bu yazıda tramer kaydının ne olduğunu, sorgulamanın adım adım nasıl yapıldığını, sonuçların nasıl okunacağını ve tramer sorgusunun neden tek başına yeterli olmadığını anlatıyoruz.

Tramer Nedir, Tramer Kaydı Nedir?

TRAMER, Trafik Sigortası Bilgi Merkezi'nin kısaltmasıdır ve bugün Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) bünyesinde çalışır. Türkiye'deki sigorta şirketleri, zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamında ödedikleri hasarları bu merkeze bildirir. Böylece bir aracın sigortayla kapatılmış her hasarı, aracın şasi numarasına bağlı bir kayıt olarak saklanır. Tramer veri tabanı bu sayede araç alım satımında alıcı ile araç sahibinin aynı hasar ve kaza bilgisine bakmasını sağlar.

Halk arasında "tramer kaydı", "hasar kaydı" ya da "tramer tutarı" denildiğinde kastedilen budur: aracın geçmişte sigorta üzerinden onarılan kazaları ve bu kazalar için ödenen toplam tutar. Tramer kaydı aracın ömrü boyunca plaka değişse de araçla birlikte kalır; çünkü bilgi sahibine değil aracın kendisine aittir.

Tramer kaydında hangi bilgiler yer alır?

• Hasar tarihi ve hasar sayısı
• Sigorta şirketinin ödediği hasar tutarı
• Hasarın trafik sigortasından mı kaskodan mı ödendiği (sorgu türüne göre)
• Detaylı sorgularda değişen ya da onarılan parça bilgisi
• Aracın pert (ağır hasarlı) kaydı olup olmadığı

Ağır hasar kaydı nedir?

Onarım maliyeti aracın değerine çok yaklaştığında ya da araç teknik olarak güvenli şekilde onarılamayacak durumdaysa sigorta şirketi aracı "pert" kabul eder ve tramer kayıtlarında ağır hasar kaydı oluşur. Ağır hasar kaydı olan araçlar yeniden trafiğe çıkabilir, ancak ikinci el değerleri belirgin şekilde düşüktür ve onarım kalitesi mutlaka ekspertizle kontrol edilmelidir.

Tramer kaydı olan bir aracın alınıp alınmayacağı tamamen hasarın büyüklüğüne ve onarımın kalitesine bağlıdır. Bu konuyu tramer kaydı olan araç alınır mı yazımızda ayrıntılı olarak ele aldık.

Tramer Kaydı Nasıl Sorgulanır? 3 Resmi Yöntem

Araç hasar kaydı sorgulama için kullanabileceğiniz üç resmi kanal vardır. Hangi sorgulama yöntemine başvuracağınız, aracın size ait olup olmadığına ve ne kadar ayrıntı istediğinize göre değişir. Aşağıdaki tablo yöntemleri karşılaştırıyor.

Yöntem	Kimin aracı?	Ne gerekir?	Ücret
5664 SMS	Herhangi bir araç	Plaka ya da şasi numarası	Ücretli (operatör tarifesine göre)
e-Devlet	Kendi adınıza kayıtlı araç	e-Devlet şifresi	Ücretsiz
SBM web / mobil uygulama	Herhangi bir araç	Plaka ya da şasi numarası, ödeme	Ücretli

Tramer sorgulama ücretleri

Tramer sorgulama ücretleri SBM ve operatörler tarafından belirlenir ve yıl içinde güncellenebilir. Bu nedenle yazıda sabit bir tutar vermiyoruz; sorgulama işlemi sırasında ekranda gösterilen ya da operatörünüzün bilgilendirme mesajındaki güncel tutarı kontrol edin. Ücretsiz hasar sorgusu ise yalnızca e-Devlet Kapısı üzerinden, kendi aracınız için mümkündür.

1. SMS ile tramer sorgulama (5664)

En hızlı yöntem 5664 SMS hattına mesaj göndererek hasar sorgulamadır. Mesaj ekranına büyük harflerle HASAR yazıp bir boşluk bırakın ve araç plakasını bitişik yazın (örneğin HASAR 34ABC123). Mesajı 5664 numarasına gönderdiğinizde birkaç dakika içinde aracın hasar sayısı, tarihleri ve tutarlarını içeren bir yanıt gelir.

Plaka yerine şasi numarasıyla sorgulamak için mesaja HASAR yazıp boşluk bırakın, S harfini ekleyin, tekrar boşluk bırakıp şasi numarasını yazın. Şasi numarasıyla sorgulama, plakası değişmiş araçlarda daha güvenilir sonuç verir. Şasi numarası ruhsatta, ön camın alt köşesinde ve genellikle sürücü kapısı direğinde yazar; sorgu yapmadan önce ruhsattaki numarayla araç üzerindekinin aynı olduğunu kontrol edin.

SMS sorgusu ücretlidir ve tutar faturanıza ya da ön ödemeli bakiyenize yansır. Ücret yıl içinde güncellenebildiği için güncel tutarı operatörünüzden ya da SBM'nin resmi kanallarından öğrenmenizi öneririz.

2. E-Devlet üzerinden tramer sorgulama nasıl yapılır? (ücretsiz)

Araç kendi üzerinize kayıtlıysa e-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama yapmak, bir aracın tramer bilgisine ulaşmanın en pratik ve ücretsiz yoldur. Tramer sorgulama işlemi şu adımlarla yapılır:

1. turkiye.gov.tr adresine e-Devlet şifrenizle giriş yapın.
2. Arama kutusuna "hasar" ya da "Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" yazın.
3. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin hasar bilgileri hizmetini açın.
4. Listeden aracınızı seçin; aracın hasar bilgilerini ve poliçe kayıtlarını gösteren ekran açılır.

Bu sorgu yalnızca sizin adınıza kayıtlı araçları gösterir. Satın almayı düşündüğünüz başka birine ait aracı e-Devlet'ten ücretsiz sorgulayamazsınız; satıcıdan kendi e-Devlet ekranını göstermesini ya da çıktısını paylaşmasını isteyebilirsiniz. Satıcı bunu yapmaktan kaçınıyorsa bu da aracın geçmişi hakkında başlı başına bir bilgidir.

3. SBM üzerinden online hasar kaydı sorgulama

SBM'nin web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden plaka ya da şasi numarasını kullanarak sorgulama yapabilirsiniz. Bu sorgulama hizmeti, araçların sigorta ve hasar geçmişini tek ekranda toplar. Bu kanalda genellikle SMS sorgusuna göre daha detaylı bir döküm alınır: hasar tarihleri, tutarlar ve bazı sorgu türlerinde parça bazında değişen ya da onarılan kalemler. Detaylı sorgu ayrı bir ücrete tabidir; ödeme ekranında gösterilen tutarı onaylamadan işlem tamamlanmaz.

Online tramer sorgulama işleminin avantajı, aracın hasar geçmişinin dökümünü kaydedip ekspertiz raporuyla yan yana karşılaştırabilmenizdir. Özellikle yüksek tutarlı bir araç alacaksanız detaylı sorguyu tercih etmek mantıklıdır.

Tramer Sorgulama Sonucu Nasıl Okunur?

Tramer kaydı sorgulama işlemi tamamlandığında sonuç ekranında "kayıt bulunamadı" yazması aracın hiç hasar görmediği anlamına gelmez; yalnızca sigortaya bildirilmiş hasar olmadığını gösterir. Kayıt çıktığında ise rakamları doğru yorumlamak gerekir.

Hasar tutarı tek başına ne anlatır?

Aynı tutar farklı araçlarda farklı anlamlar taşır. Yüksek fiyatlı bir araçta tek bir tampon ve far değişimi bile yüklü bir tutar tutabilir; uygun fiyatlı bir araçta aynı tutar ciddi bir yapısal onarımı işaret edebilir. Bu yüzden tramer tutarını aracın piyasa değeriyle oranlayarak düşünün. Ayrıca hangi yılında tramer kaydı oluştuğuna dikkat edin: kayıtlar ödeme yapılan yılın fiyatlarıyla tutulur; birkaç yıl önceki bir hasarın tutarı bugünün parça ve işçilik fiyatlarıyla kıyaslandığında daha küçük görünebilir.

Hasar sayısı ve tarihlerine dikkat

• Tek ve küçük tutarlı hasar: Genellikle tampon, ayna ya da far gibi dış parçalarla sınırlıdır; ekspertizde onarım kalitesine bakılır.
• Kısa aralıklarla çok sayıda hasar: Aracın yoğun ya da özensiz kullanıldığını düşündürebilir.
• Tek seferde çok yüksek tutar: Şasi, direk, tavan ya da hava yastığı gibi yapısal parçalar etkilenmiş olabilir; ekspertizde bu bölgeler özellikle incelenmelidir.
• Pert kaydı: Ağır hasar kaydı aracın ikinci el değerini belirgin şekilde düşürür ve sigortalanmasını zorlaştırabilir.

Tramer Kaydı Neden Tek Başına Yeterli Değildir?

Hasar kaydı sorgulama sadece sigorta üzerinden ödenen hasarları gösterir; hasar kayıtlarına girmeyen işlemler sorguda çıkmaz. Sürücünün kendi cebinden yaptırdığı onarımlar, karşı tarafla anlaşarak sigortaya bildirilmeyen kazalar ya da sanayide yapılan boya işlemleri tramer kaydında görünmez. Yani kaydı temiz çıkan bir araçta bile boyalı ya da değişen parça bulunabilir.

Ayrıca tramer kaydı onarımın nasıl yapıldığını söylemez. Hasar tutarı düşük olsa bile kötü yapılmış bir onarım, kapı aralıklarında bozulmaya, su almaya ya da paslanmaya yol açabilir. Tersine, yüksek tutarlı ama orijinal parçalarla kusursuz yapılmış bir onarım aracı kullanılmaz hâle getirmez.

Bu nedenle doğru sıra şudur: önce tramer sorgusuyla aracın kaba geçmişini öğrenin, sonra oto ekspertiz ile aracın bugünkü gerçek durumunu tespit ettirin. Ekspertizde boya kalınlığı ölçülerek hangi parçanın boyalı ya da değişen olduğu belirlenir; tramer kaydındaki hasarla araç üzerindeki işlemlerin örtüşüp örtüşmediği böyle anlaşılır. Değişen parçaların nasıl fark edileceğini araçta değişen parça nasıl anlaşılır yazımızda anlattık.

Araç Alım Satımında Tramer Sorgulamasıyla Birlikte Yapılması Gereken Diğer Kontroller

İkinci el araç alırken bir aracın geçmişini bütünüyle görmek için tramer sorgusunu tek kontrol olarak değil, bir kontrol listesinin ilk adımı olarak düşünün:

1. Şasi numarası eşleşmesi: Ruhsattaki şasi numarası ile araç üzerindeki numara aynı olmalı.
2. Kilometre kontrolü: Muayene ve servis kayıtlarındaki kilometre, göstergedeki değerle tutarlı olmalı. Ayrıntılar için araç km orijinalliği nasıl anlaşılır yazımıza bakabilirsiniz.
3. Rehin ve haciz durumu: Noterde satış öncesinde araç üzerinde rehin ya da haciz kaydı olup olmadığı kontrol edilir.
4. Boya-kaporta ve motor kontrolü: Ekspertizde cihazla ölçülür, raporda parça parça gösterilir.
5. Test sürüşü: Direksiyonun çekmesi, fren ve süspansiyon sesleri, vites geçişleri gözlenir.

Satın alma sürecinin tamamını adım adım görmek isterseniz ikinci el araba alırken dikkat edilmesi gerekenler rehberimiz işinizi kolaylaştırır.

Tramer Kaydı Hakkında Sık Merak Edilenler

Plakadan araç hasar sorgulaması ücretsiz yapılabilir mi?

Ücretsiz sorgu yalnızca kendi adınıza kayıtlı araçlar için e-Devlet üzerinden yapılabilir. Başkasına ait bir aracın plakasıyla yapılan sorgular (5664 SMS ya da SBM kanalları) ücretlidir. İnternette "ücretsiz tramer sorgulama" vaat eden resmi olmayan sitelere plaka ve kişisel bilgi girmemenizi öneririz.

Plaka değişince tramer kaydı silinir mi?

Hayır. Hasar kaydı aracın şasi numarasına bağlıdır; plaka değişikliği, il değişikliği ya da sahip değişikliği kaydı silmez. Plakası yakın zamanda değişmiş bir araçta sorguyu şasi numarasıyla yapmak, eski plakaya ait kayıtların da görünmesi açısından daha sağlıklıdır.

Kazadan sonra tramer kaydı ne zaman görünür?

Kayıt, sigorta şirketi hasar dosyasını işleme alıp ödemeyi yaptıktan sonra SBM'ye bildirilir. Bu süre dosyanın büyüklüğüne ve sigorta şirketinin işlem hızına göre değişir. Bu yüzden çok yakın tarihte kaza geçirmiş bir aracın hasarı sorguda henüz görünmeyebilir; ekspertiz bu boşluğu kapatır.

Hatalı tramer kaydı nasıl düzeltilir?

Aracınızda size ait olmayan ya da tutarı yanlış girilmiş bir hasar kaydı görüyorsanız, kaydı bildiren sigorta şirketine yazılı başvuru yapmanız gerekir. Düzeltme, kaydı oluşturan sigorta şirketinin SBM'ye yapacağı bildirimle gerçekleşir. Başvuruda poliçe, kaza tespit tutanağı ve servis faturaları gibi belgeleri hazır bulundurun.

Ekspertiz raporu ile tramer kaydı arasındaki fark nedir?

Tramer kaydı geçmişte sigortaya bildirilmiş hasarları ve tutarları gösterir; ekspertiz raporu ise aracın bugünkü fiziksel ve mekanik durumunu cihazla ölçerek belgeler. Biri aracın kâğıt üzerindeki geçmişi, diğeri bugünkü gerçeğidir. Sağlıklı bir ikinci el araç satın alma kararı için ikisi birlikte değerlendirilmelidir.

Experix Ekspertizde Tramer Sorgulama

Tramer sorgusunu kendiniz yapmakla uğraşmak istemiyorsanız, Experix'in bazı ekspertiz paketlerinde tramer sorgulama hizmetin içinde yer alır. Böylece hasar kaydı ile araç üzerindeki boya, değişen parça ve mekanik bulgular aynı raporda yan yana değerlendirilir.

Paket	Öne çıkan içerik	Tramer sorgulama	Fiyat
Efsane	Elite paketteki her şey, 1 ay / 1.000 km araç garantisi	Var	16.750 TL
Elite	Profesyonel paket, airbag kontrolü, KM sorgulama	Var	13.450 TL
Profesyonel	Motor mekanik, boya kaporta, detay kontroller, yanal kayma, fren ve süspansiyon testi	Yok	12.150 TL
Standart	Motor mekanik, boya kaporta, yanal kayma, fren ve süspansiyon testi	Yok	9.450 TL

Fiyatlar bölgeye ve bayiye göre değişebilir. Tüm paketleri ve güncel tutarları oto ekspertiz fiyatları sayfamızda görebilirsiniz.

Ekspertiz raporunu aldıktan sonra tramer kaydındaki hasarlarla rapordaki boyalı ve değişen parçaları karşılaştırın. Raporu nasıl yorumlayacağınızı ekspertiz raporu nasıl okunur yazımızda adım adım anlattık.

Sonuç: Önce Sorgulayın, Sonra Ekspertize Götürün

Araç hasar kaydı sorgulama, yani tramer kaydı sorgulama işlemi birkaç dakika süren, düşük maliyetli ama çok değerli bir adımdır. 5664'e SMS, e-Devlet ya da SBM kanalı üzerinden aracın sigortaya yansımış hasar geçmişini öğrenir, yüksek tutarlı ya da pert kayıtlı araçları baştan elersiniz. Ancak kaydın temiz çıkması aracın kusursuz olduğu anlamına gelmez; sigortaya yansımayan onarımları ve aracın bugünkü durumunu ancak ekspertiz gösterir.

Almayı düşündüğünüz aracın hem hasar kaydını hem de gerçek durumunu tek raporda görmek için tramer sorgulamanın dahil olduğu Elite paketi tercih edebilir, size en yakın noktayı Experix bayileri sayfasından bulabilirsiniz.